🚚 Politique d’expédition – SKINLAB

Chez SKINLAB, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

📦 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

🚛 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
• 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• 🌍 International : 5 à 10 jours ouvrés

⏱️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

📮 Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :
• Colissimo
• Mondial Relay

Le transporteur est automatiquement sélectionné selon votre commande et votre adresse.

📩 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par email afin de suivre votre colis en temps réel.

📍 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
SKINLAB ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

⚠️ Retard / Colis non reçu

En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
Notre service client reste également disponible pour vous accompagner.

📦 Colis non réclamé / retourné

Si un colis nous est retourné (adresse incorrecte, non réclamé…), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

💌 Service client

Pour toute question, notre équipe est disponible à :
skinlab2026@hotmail.com